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MS-100T00 Microsoft 365 Identity and Services

MS-101T00-A Microsoft 365 Mobility and Security

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo Este curso abrange três elementos centrais da administração empresarial Microsoft 365 – Microsoft 365 security management, gestão de conformidade da Microsoft 365 e gestão de dispositivo Microsoft 365. Pré-Requisitos Antes de participar deste curso, os alunos devem ter: …
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MS-203T00-A Microsoft 365 Messaging

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo Este curso examina os principais elementos da administração de mensagens do Microsoft 365, incluindo fluxo e transporte de mensagens, segurança, proteção ativa e conformidade de mensagens, infraestrutura de mensagens e mensagens híbridas. Este curso foi desenvolvido para profissionais …
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20741 BC Networking with Windows Server 2016

WS-011T00-A Windows Server 2019 Administration

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo Este curso foi desenvolvido principalmente para profissionais de TI com alguma experiência com o Windows Server. O curso foi desenvolvido para profissionais que serão responsáveis pelo gerenciamento de identidade, rede, armazenamento e computação usando o Windows Server 2019 …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Workflow Essentials (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo deste treinamento é capacitar os participantes na utilização da funcionalidade Workflow, abordando os elementos inerentes à criação e manutenção de fluxos de trabalho, visando a gestão de processos no CITSmart. Investimento: EAD (videoaulas): R$ 657,62 On-line …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Service Portals (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo do treinamento é capacitar os participantes na utilização dos portais de serviço do CITSmart, abordando o Centro de Experiência e o Portal do Conhecimento. Investimento: EAD (videoaulas): R$ 62,5 On-line (ao vivo): R$ 175,59 Pré-Requisitos Recomendável …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Service Desk Operation (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo do treinamento é capacitar os participantes no uso do módulo de Gerenciamento de Ticket, abordando as ações inerentes ao ciclo de vida do atendimento na Central de Serviços. Pré-Requisitos Recomendável experiência em atividades de gerenciamento de …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Reports Essentials (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo do treinamento é capacitar os participantes na utilização dos elementos básicos da funcionalidade Smart Reports, demonstrando a criação e manutenção de diversos relatórios personalizados. Investimento: EAD (videoaulas): R$ 595,12 On-line (ao vivo): R$ 142,67 Pré-Requisitos Ter …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Neuro Essentials (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo deste treinamento é capacitar os participantes no uso das funções básicas do CITSmart Neuro, possibilitando a criação de diversas aplicações (formulários, páginas etc.), de modo que estas aplicações agreguem valor na gestão de serviço. Investimento: EAD …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Intermediate Process Implementation (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo deste treinamento é capacitar os participantes no uso dos módulos de gestão de serviço, abrangendo a implementação da Gerência de Problema, Gerência de Mudança e Gerência de Liberação. Investimento: EAD (videoaulas): R$ 720,12 Pré-Requisitos Ter cursado …
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Implantação e Otimização de Processos: Gestão de Mudança com Citsmart ITSM

CITSmart Essentials (EAD)

ObjetivoPré-RequisitosEmentaCarga HoráriaObjetivo O objetivo do curso é conceituar a ferramenta CITSmart, abordando suas potencialidades e aplicações, e demonstrando sua interface de navegação, configurações básicas e recursos elementares. Pré-Requisitos Recomendável experiência em atividades de gerenciamento de serviços e, para melhor compreensão …
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