CITSmart Reports Essentials (EAD)
O objetivo do treinamento é capacitar os participantes na utilização dos elementos básicos da funcionalidade Smart Reports, demonstrando a criação e manutenção de diversos relatórios personalizados.
Ter cursado o treinamento CITSmart Essentials. Além disso, é recomendável experiência em atividades de gerenciamento de serviços utilizando a ferramenta CITSmart e, para melhor compreensão do conteúdo, desejável conhecimento em banco de dados.
- Introdução e Visão Geral do Treinamento
- Conceitos Básicos
- Smart Reports
- Configurações básicas
- Tipos de Relatórios
- Criação/manutenção
Carga Horária: 04 hrs