ITIL® 4 Managing Professional Transition

Objetivo

O módulo de transição para o ITIL 4 Managing Professional foi projetado para permitir que os profissionais que desenvolveram as suas qualificações profissionais em gerenciamento de serviço de TI à luz da versão 3 da ITIL, possam realizar, facilmente, a transição para a nova versão da biblioteca. Por meio de apenas um curso e um exame, os candidatos que possuem a designação de ITIL v3 Expert, ou somam no mínimo 17 pontos no esquema de qualificação da ITIL v3, podem alcançar a designação de ITIL 4 Managing Professional.

Dessa forma o módulo de transição permite que os candidatos reconheçam suas conquistas anteriores, enquanto adquirem as habilidades e conhecimentos atualizados, necessários para navegar na era da economia baseada em serviços digitais.

Exame de certificação em idioma inglês.

Obs.: Este treinamento só pode ser vendido juntamente com o exame de certificação.

Pré-Requisitos

Para serem elegíveis ao módulo de transição os candidatos necessitam possuir a designação de ITIL v3 Expert, ou somarem, no mínimo, 17 pontos no esquema de qualificação da ITIL v3.

Ementa

O treinamento aborda os principais conceitos dos módulos de conhecimento do ITIL 4 Managing Professional, quais sejam:

ITIL 4 Specialist Create, Deliver and Support (CDS);
ITIL 4 Specialist Drive Stakeholder Value (DSV);
ITIL 4 Specialist High Velocity IT (HVIT); e
ITIL 4 Strategist Direct Plan and Improve (DPI).

Além dos conceitos relacionados aos módulos de especialista e estrategista do ITIL 4 Managing Professional, o treinamento também aborda os conceitos fundamentais apresentados no módulo de ITIL 4 Foundation.